Privacybeleid

Privacybeleid

Privacybeleid

GoodsCentre.com doet er alles aan om de privacy van onze klanten te beschermen. Neem de tijd om deze kennisgeving te lezen, waarin wordt uitgelegd welke informatie we over u verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat uw rechten zijn. RGAL Group (UK) Ltd is de exploitant van GoodsCentre.com ("GoodsCentre.com", "wij" of "ons", "site").

1. Beveiliging

1.1 Ons doel is om uw winkelervaring veilig, gemakkelijk en zorgeloos te maken. We zorgen ervoor dat gegevens worden versleuteld bij het verlaten van de site. Dit proces omvat het omzetten van informatie of gegevens in een code om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

1.2 Uw persoonlijke gegevens worden tijdens het transport beschermd door een Secure Socket Layer (SSL) die al uw persoonlijke gegevens (naam, adres, creditcardnummer) volledig codeert en beschermt tegen lezen door iedereen via internet. Deze veilige methode zorgt voor de bescherming van alle transacties met creditcards en betaalpassen.

1.3 Voor uw veiligheid hebben we een PCI Data Security Standard compliance Level One-certificaat behaald, dat ervoor zorgt dat onze klantgegevens en transactie-informatie worden beschermd volgens een internationale standaard.

1.4 Uw persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en wij stellen geen e-mailadressen beschikbaar aan derden anders dan voor onze bedrijfsbehoeften. We hebben bepaalde externe dienstverleners die namens ons belangrijke zakelijke functies uitvoeren, zoals: creditcardtransacties verwerken, bestellingen uitvoeren en pakketten bezorgen. Ze hebben toegang tot persoonlijke gegevens die nodig zijn om hun functies uit te voeren, maar ze mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

 

2. Verzameling en gebruik van gegevens

2.1 Bij een bezoek aan onze websites registreren onze webservers tijdelijk technische details van het apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze websites, zoals het gebruikte browsertype, het geïnstalleerde besturingssysteem en de apparaatinstellingen. Daarnaast registreren we uw IP-adres en, als u onze websites hebt bezocht vanaf een apparaat zoals een mobiele telefoon, de unieke apparaatidentificatie van uw apparaat. Verder verzamelt onze webserver bepaalde gegevens die automatisch door uw webbrowser worden verzonden.

Deze gegevens omvatten:

• De naam van uw internetprovider

• Het adres van de website van waaruit u onze site hebt bezocht

• De subpagina's van GoodsCentre.com.com

• De datum en duur van uw bezoek

2.2 Wanneer u een aankoop doet, registreren wij uw factuur- en verzendadres voor transactiedoeleinden. We slaan uw creditcard- of andere betalingsgegevens echter niet op.

2.3 Wanneer u zich abonneert op onze eNewsletter, verzamelen wij uw naam, contactgegevens en geslacht indien u dergelijke informatie wenst te verstrekken.

2.4 Wanneer u zich registreert voor een account, registreren we de informatie die u ons verstrekt, zoals uw bestelgeschiedenis, merkvoorkeuren, productbeoordelingen en alle andere details die u aan uw profiel toevoegt.

2.5 Wanneer u iets verzendt via ons aanvraagformulier, slaan wij uw contactgegevens op om uw vragen op te volgen en te beantwoorden.

2.6 Wanneer u contact opneemt met ons CS-team, kunnen we de details van de interactie vastleggen om uw vraag te traceren en beter aan uw behoeften te voldoen.

2.7 Je moet ouder zijn dan 16 jaar om je te registreren voor een persoonlijk account, je te abonneren op onze e-mails en / of een bestelling te plaatsen bij GoodsCentre.com. Deze site is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

3. Doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken:

3.1 Wij gebruiken uw gegevens om u in staat te stellen onze websites te bezoeken en om anonieme gebruiksstatistieken te maken op basis van de automatisch verzonden gegevens (zie paragraaf 2.1), waarmee wij het gebruik van onze websites kunnen volgen en aan uw behoeften kunnen aanpassen. Daarnaast verwerken we persoonsgegevens om de volgende redenen:

• Om uw bestelling uit te voeren en uw online account te onderhouden.

• Om bestellingen of boekingen te verwerken en onze diensten aan uw wensen aan te passen.

• Om vragen of klachten aan onze klantenservice te beheren en te beantwoorden.

• Om de site aan u te personaliseren en u inhoud te tonen waarvan wij denken dat u die het meest interessant vindt, op basis van uw accountinformatie, uw aankoopgeschiedenis en uw browse-activiteit.

• Om de site te verbeteren en te onderhouden en het gebruik ervan te controleren.

• Voor marktonderzoek, b.v. we kunnen contact met u opnemen voor feedback over onze producten.

• Om u marketingberichten te sturen en u gerichte advertenties te tonen, waarbij wij uw toestemming hebben of anderszins zijn toegestaan om dit te doen.

• Om veiligheidsredenen, om fraude te onderzoeken en waar nodig om onszelf en derden te beschermen.

• Om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.

• Waar nodig kunnen we uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om onze rechten van derden af te dwingen.

3.2 We vertrouwen op de volgende wettelijke basis, onder de wetgeving inzake gegevensbescherming, om uw persoonlijke gegevens te verwerken:

• Omdat de verwerking noodzakelijk is om een contract met u uit te voeren of stappen te ondernemen voordat u een contract met u aangaat (bijvoorbeeld wanneer u een aankoop bij ons hebt gedaan, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om de betaling te verwerken en uw bestelling uit te voeren).

• Omdat we hebben obtaine d uw toestemming (bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt met een vraag, waar u optionele informatie aan uw accountprofiel toevoegt of als u toestemming geeft om marketing van ons te ontvangen).

• Omdat het in ons legitieme belang is om als e-commerceprovider onze services te onderhouden en te promoten. We proberen altijd meer te weten te komen over onze klanten om de beste producten en klantervaring te bieden. We gebruiken informatie over u om uw kijk op de Site aan te passen, om deze interessanter en relevanter te maken met betrekking tot de producten en aanbiedingen die te zien zijn.

4. Openbaarmaking van gegevens aan derden

We verzenden persoonlijke gegevens die zijn verzameld in verband met de afhandeling van bestellingen naar serviceproviders die ons helpen uw bestellingen te verwerken. Dit geldt met name voor aanbieders van creditcardfacturering, voor zover het noodzakelijk is om de gegevens te verzenden met het oog op de verwerking van betalingen.

We maken ook persoonlijke gegevens bekend onder de volgende omstandigheden:

• Met andere bedrijven voor zover nodig voor de werking van onze site.

• Met onze leveranciers en dienstverleners die voor ons werken, zoals betalingsverwerkers en leverings- / logistieke bedrijven.

• Met onze professionele en juridische adviseurs.

• Met derden die zich bezighouden met fraudepreventie en -opsporing.

• Met wetshandhaving of andere overheidsinstanties, b.v. om fraude te melden of als reactie op een rechtmatig verzoek.

• In het geval dat we bedrijfsmiddelen verkopen, kunnen de persoonlijke gegevens van onze klanten worden bekendgemaakt aan een potentiële koper. In dit geval zullen we redelijke pogingen doen om ervoor te zorgen dat de koper gebonden is aan de voorwaarden van dit privacybeleid.

• Anders waar we uw toestemming hebben of anderszins wettelijk toegestaan zijn om dit te doen.

5. Cookiebeleid

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën op onze websites om bezoekers functionaliteit te bieden en uw online bezoek leuker en persoonlijker te maken.

5.1 Cookies zijn kleine en vaak gecodeerde bestanden die worden opgeslagen in uw browsermap. Cookies maken het mogelijk om u als een specifieke klant te identificeren en uw persoonlijke voorkeuren op te slaan bij het gebruik van onze website en uw technische informatie. Het belangrijkste voordeel voor u is dat u niet elke keer dat u onze website bezoekt, de informatie in de cookies hoeft in te voeren. Cookies bevatten niet noodzakelijkerwijs persoonlijke informatie. Als u echter persoonlijke informatie op onze website invoert, kan dit verband houden met de gegevens die zijn opgeslagen in de cookies. Exploitanten van andere websites hebben geen toegang tot deze bestanden.

5.2 We gebruiken Google Analytics op onze websites. Dit is een webanalysedienst van Google Inc. waarmee gedetailleerde statistieken over websiteverkeer en de bronnen ervan kunnen worden verzameld. We gebruiken Google Analytics uitsluitend voor statistische doeleinden, bijvoorbeeld om bij te houden hoeveel gebruikers op een bepaald productinformatie hebben geklikt. Google Analytics is gebaseerd op cookies en registreert informatie over uw gebruik van onze websites, inclusief uw IP-adres. Om te voorkomen dat gebruikers worden geïdentificeerd aan de hand van hun IP-adres, gebruiken we een gespecialiseerde code om ervoor te zorgen dat uw IP-adres uitsluitend in een ingekorte (en dus anonieme) vorm wordt geregistreerd. Het is niet langer mogelijk om individuele gebruikers te identificeren met dit ingekorte IP-adres. De informatie opgenomen door Google Analytics wordt overgedragen aan Google Inc. gevestigd in de Verenigde Staten. Google is zelf-gecertificeerd onder het Privacy Shield om een adequate bescherming van uw persoonsgegevens te bieden onder EU-wetgeving. U kunt voorkomen dat die gegevens worden verzameld en overgedragen aan Google Inc. door de plug-in te downloaden en te installeren via de volgende link: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.3 De standaardinstellingen van de meeste browsers maken het accepteren van cookies mogelijk. In uw browserinstellingen kunt u het gebruik van cookies volledig uitschakelen, het plaatsen van bepaalde cookies voorkomen of worden gevraagd om een melding te ontvangen telkens wanneer een verzoek wordt gedaan om een cookie te plaatsen. Raadpleeg het gedeelte 'Help' van uw browser voor meer informatie over deze instellingen. Het is mogelijk om uw cookies uit te schakelen of bestaande cookies op uw computer te verwijderen. Houd er rekening mee dat als u uw cookies uitschakelt, het mogelijk is dat bepaalde delen van de websites niet goed werken. De inlogfunctie van uw klantaccount is bijvoorbeeld gebaseerd op cookies.

6. Opslag en bewaring van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang we deze nodig hebben voor de hierboven uiteengezette doeleinden, en deze periode zal dus variëren, afhankelijk van uw interacties met ons. Als u bijvoorbeeld bij ons een aankoop heeft gedaan, bewaren wij uw aankoop gedurende de periode die nodig is voor facturering, belasting en garantiedoeleinden. We kunnen ook correspondentie met u bewaren (bijvoorbeeld als u een klacht over een product heeft ingediend) zo lang als nodig is om ons te beschermen tegen een juridische claim. Als we uw gegevens niet langer nodig hebben, zullen we deze verwijderen. Houd er rekening mee dat wanneer u zich afmeldt voor onze marketingcommunicatie, we uw e-mailadres bijhouden om ervoor te zorgen we sturen u in de toekomst geen marketing-e-mails meer.

7. Uw rechten

7.1 U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• om toegang te krijgen tot uw informatie en informatie te ontvangen over het gebruik ervan

• om uw informatie te laten corrigeren en / of aanvullen

• om uw informatie te laten verwijderen

• om het gebruik van uw informatie te beperken

• om uw informatie in een draagbaar formaat te ontvangen

• bezwaar te maken tegen het gebruik van uw informatie

• om uw toestemming voor het gebruik van uw informatie in te trekken, waarbij toestemming de wettelijke basis is voor de verwerking, b.v. abonnement op onze marketing-e-mails

Als u uw rechten wilt uitoefenen of als u vragen heeft over de gegevens die wij over u hebben of het gebruik ervan, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen via info@GoodsCentre.com. Houd er rekening mee dat dergelijke persoonlijke informatie nodig kan zijn om een aankoop te doen of om te profiteren van promoties op onze website.

7.2 Als u uw gegevens wilt laten verwijderen, worden deze onmiddellijk uit ons systeem verwijderd, tenzij we verplicht zijn deze te blijven opslaan om te voldoen aan de wettelijke bewaartermijnen. Onder dergelijke omstandigheden zorgen we ervoor dat uw gegevens niet voor andere doeleinden kunnen worden gebruikt. We kunnen redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we toegang verlenen of correcties en / of verwijdering van uw persoonlijke gegevens toestaan.

7.3 Voor het aanmelden en ontvangen van marketing-e-mails volgen we het opt-in / opt-out-beleid. Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van e-mails van ons, klikt u op de afmeldlink in elk bericht. Houd er rekening mee dat we nog steeds van tijd tot tijd contact met u kunnen opnemen met serviceberichten (bijv. Order- en leveringsbevestigingen en informatie over uw wettelijke rechten).

7.4 We zullen alle verzoeken om uw rechten uit te oefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inwilligen. Houd er echter rekening mee dat er een aantal beperkingen aan deze rechten zijn en dat er omstandigheden kunnen zijn waarin we uw verzoek niet kunnen inwilligen. We willen graag de kans krijgen om eventuele klachten op te lossen, maar u hebt ook het recht om contact op te nemen met uw lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

8. Links naar andere websites

Onze websites bevatten links naar websites die worden beheerd door externe providers. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonlijke gegevens door dergelijke derde partijen. Houd er rekening mee dat we niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor de inhoud van websites van derden of voor de naleving van gegevensbeschermingsvereisten. We raden u daarom aan hun richtlijnen voor gegevensbescherming te raadplegen.

9. Wijzigingen van dit privacybeleid

We kunnen ons privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. We zullen deze wijzigingen plaatsen, zodat u altijd op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze kunnen vrijgeven. Als we van plan zijn uw gegevens voor nieuwe doeleinden te gebruiken, zullen we ons privacybeleid bijwerken en de wijzigingen aan u doorgeven voordat we een nieuwe verwerking beginnen.

10. Contactgegevens

Als u nog vragen heeft over de privacy en beveiliging van uw gegevens, of uw gegevens wilt bijwerken of verwijderen, neem dan contact met ons op.

GoodsCentre.com een handelsnaam van RGAL Group

RGAL Groep

71-75 Shelton Street

Covent Garden, London

WC2H 9JQ, United Kingdom

E-mail: info@GoodsCentre.com

Tel: +44 (0) 207 459 4044