Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

GoodsCentre.com s'engage à protéger la vie privée de ses clients. Veuillez prendre le temps de lire cet avis qui explique quelles informations nous recueillons à votre sujet, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. RGAL Group (UK) Ltd est l'opérateur de GoodsCentre.com ("GoodsCentre.com", "nous" ou "nous", "site").

1. sécurité

1.1 Notre objectif est de rendre votre expérience de magasinage sûre, pratique et sans souci. Nous nous assurons que les données sont cryptées lorsque vous quittez le site. Ce processus implique la conversion d'informations ou de données en un code afin d'empêcher tout accès non autorisé.

1.2 Vos informations personnelles sont protégées en transit par un protocole SSL (Secure Socket Layer) qui chiffre et protège intégralement toutes vos données personnelles (nom, adresse, numéro de carte de crédit) de toute lecture sur Internet. Cette méthode sécurisée assure la protection de toutes les transactions par carte de crédit et de débit.

1.3 Pour votre sécurité, nous avons obtenu un certificat de niveau 1 conforme aux normes de sécurité des données PCI garantissant la protection de nos données clients et de nos informations transactionnelles selon une norme internationale.

1.4 Vos données personnelles restent confidentielles et nous ne communiquons pas les adresses électroniques à des tiers, si ce n’est pour nos besoins opérationnels. Certains fournisseurs de services tiers exécutent d'importantes fonctions commerciales en notre nom, telles que: le traitement des transactions par carte de crédit, l'exécution des commandes et la livraison des colis. Ils ont accès aux données personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ils ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

 

2. Collecte et utilisation des données

2.1 Lors de la visite de nos sites Web, nos serveurs Web enregistrent temporairement les détails techniques de l'appareil utilisé pour accéder à nos sites Web, tels que le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation installé et les paramètres de l'appareil. De plus, nous enregistrons votre adresse IP et, si vous avez accédé à nos sites Web depuis un appareil tel qu'un téléphone portable, l'identifiant unique de votre appareil. De plus, notre serveur Web collecte certaines données automatiquement transmises par votre navigateur Web.

Ces données comprennent:

• le nom de votre fournisseur de service Internet

• l'adresse du site Web à partir duquel vous avez visité notre site

• Les sous-pages de GoodsCentre.com.com

• la date et la durée de votre visite

2.2 Lorsque vous effectuez un achat, nous enregistrons votre adresse de facturation et votre adresse de livraison à des fins transactionnelles. Cependant, nous ne stockons pas votre carte de crédit ou d’autres détails de paiement.

2.3 Lorsque vous vous abonnez à notre bulletin électronique, nous recueillons votre nom, vos coordonnées et votre sexe si vous souhaitez fournir ces informations.

2.4 Lorsque vous vous enregistrez pour un compte, nous enregistrons les informations que vous nous fournissez, telles que l'historique de vos commandes, les préférences de la marque, les critiques de produits et tout autre détail que vous ajoutez à votre profil.

2.5 Lorsque vous soumettez quoi que ce soit par le biais de notre formulaire de demande de renseignements, nous enregistrons vos coordonnées afin de vous permettre de faire un suivi et de répondre à vos questions.

2.6 Lorsque vous contactez notre équipe CS, nous pouvons enregistrer les détails de l'interaction afin de suivre votre demande et de mieux répondre à vos besoins.

2.7 Vous devez avoir plus de 16 ans pour vous inscrire à un compte personnel, vous abonner à nos courriels et / ou passer une commande avec GoodsCentre.com. Ce site n'est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans.

3. Finalité pour laquelle nous utilisons vos données:

3.1 Nous utilisons vos données pour vous permettre de visiter nos sites Web et de créer des statistiques d'utilisation anonymes basées sur les données transmises automatiquement (voir section 2.1), ce qui nous permet de suivre l'utilisation de nos sites Web et de les adapter à vos besoins. De plus, nous traitons des données personnelles pour toutes les raisons suivantes:

• Pour exécuter votre commande et maintenir votre compte en ligne.

• Traiter les commandes ou les réservations et adapter nos services à vos souhaits.

• Gérer et répondre à toute question ou plainte adressée à notre équipe du service clientèle.

• Pour personnaliser le site et vous montrer le contenu sur lequel nous pensons que vous serez le plus intéressé, en fonction des informations de votre compte, de votre historique d’achat et de votre activité de navigation.

• Améliorer et maintenir le site et surveiller son utilisation.

• Pour une étude de marché, par exemple nous pouvons vous contacter pour des commentaires sur nos produits.

• Pour vous envoyer des messages marketing et vous montrer des publicités ciblées, là où nous avons votre consentement ou sommes autrement autorisés à le faire.

• Pour des raisons de sécurité, enquêter sur les fraudes et, le cas échéant, nous protéger et protéger des tiers.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

• Le cas échéant, nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour faire respecter nos droits de tiers.

3.2 En vertu de la loi sur la protection des données, nous nous appuyons sur la base juridique suivante pour traiter vos données à caractère personnel:

• Parce que le traitement est nécessaire pour conclure un contrat avec vous ou pour prendre des mesures avant de conclure un contrat avec vous (par exemple, lorsque vous avez effectué un achat chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour traiter le paiement et exécuter votre commande).

• parce que nous avons obtenu d votre consentement (par exemple, lorsque vous nous contactez pour une requête, ajoutez des informations facultatives à votre profil de compte ou si vous consentez à recevoir du marketing de notre part).

• Parce qu’il est dans notre intérêt légitime, en tant que fournisseur de commerce électronique, de maintenir et de promouvoir nos services. Nous cherchons toujours à en savoir plus sur nos clients afin d'offrir les meilleurs produits et l'expérience client. Nous utilisons les informations qui vous concernent pour personnaliser votre vue du site, afin de le rendre plus intéressant et pertinent en ce qui concerne les produits et les offres affichés.

4. Divulgation des données à des tiers

Nous transmettons les données personnelles collectées dans le cadre du traitement des commandes aux prestataires de services qui nous aident à traiter vos commandes. Cela concerne en particulier les fournisseurs de services de facturation par carte de crédit, dans la mesure où il est nécessaire de transmettre les données aux fins du traitement du paiement.

Nous divulguons également des données personnelles dans les cas suivants:

• Avec d’autres sociétés selon les besoins pour le fonctionnement de notre site.

• Avec nos fournisseurs et prestataires de services travaillant pour nous, tels que les processeurs de paiement et les entreprises de livraison / logistique.

• Avec nos conseillers professionnels et juridiques.

• Avec des tiers engagés dans la prévention et la détection de la fraude.

• avec les forces de l’ordre ou d’autres autorités gouvernementales, par exemple pour signaler une fraude ou en réponse à une demande légale.

• En cas de vente d'actifs de l'entreprise, les données personnelles de nos clients peuvent être divulguées à un acheteur potentiel. Dans ce cas, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que l'acheteur sera lié par les termes de la présente politique de confidentialité.

• Autrement où nous avons votre consentement ou sommes légalement autorisés à le faire.

5. Politique de cookie

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur nos sites Web afin de fournir des fonctionnalités aux visiteurs et de rendre votre visite en ligne plus agréable et personnalisée.

5.1 Les cookies sont de petits fichiers souvent cryptés qui sont stockés dans le répertoire de votre navigateur. Les cookies permettent de vous identifier en tant que client spécifique et de stocker vos préférences personnelles lors de l'utilisation de notre site Web et de vos informations techniques. Le principal avantage pour vous est que vous n'avez pas à saisir les informations contenues dans les cookies à chaque fois que vous visitez notre site Web. Les cookies ne contiennent ni ne révèlent nécessairement d'informations personnelles. Si, toutefois, vous entrez des informations personnelles sur notre site Web, celles-ci peuvent être associées aux données stockées dans les cookies. Les opérateurs d'autres sites Web n'ont pas accès à ces fichiers.

5.2 Nous utilisons Google Analytics sur nos sites Web. Il s'agit d'un service d'analyse Web proposé par Google Inc. qui permet de collecter des statistiques détaillées sur le trafic du site Web et ses sources. Nous utilisons Google Analytics uniquement à des fins statistiques, par exemple pour suivre le nombre d'utilisateurs ayant cliqué sur un élément particulier du produit. Google Analytics est basé sur des cookies et enregistre des informations relatives à votre utilisation de nos sites Web, y compris votre adresse IP. Pour éviter que les utilisateurs ne soient identifiés par leurs adresses IP, nous utilisons un code spécialisé afin de nous assurer que votre adresse IP est enregistrée uniquement sous une forme tronquée (et donc anonyme). Il n'est plus possible d'identifier des utilisateurs individuels avec cette adresse IP tronquée. Les informations enregistrées par Google Analytics sont transmises à Google Inc. aux États-Unis. Dans le cadre du Privacy Shield, Google est auto-certifié afin d'assurer une protection adéquate de vos données personnelles en vertu du droit de l'Union européenne. Vous pouvez empêcher la collecte et le transfert de ces données vers Google Inc. en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à l'adresse suivante: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.3 Les paramètres par défaut de la plupart des navigateurs permettent l'acceptation des cookies. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez complètement désactiver l'utilisation de cookies, empêcher le placement de certains cookies ou demander à être averti chaque fois qu'une demande est faite pour placer un cookie. Pour plus d'informations sur ces paramètres, reportez-vous à la section "Aide" de votre navigateur. Il est possible de désactiver vos cookies ou de supprimer des cookies existants sur votre ordinateur. Veuillez noter que si vous désactivez vos cookies, il est possible que certaines zones des sites Web ne fonctionnent pas correctement. Par exemple, la fonction de connexion de votre compte client est basée sur des cookies.

6. Stockage et conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin aux fins énoncées ci-dessus. Cette période variera donc en fonction de vos interactions avec nous. Par exemple, si vous avez effectué un achat avec nous, nous conserverons un enregistrement de votre achat pendant la période nécessaire à des fins de facturation, de taxes et de garantie. Nous pouvons également conserver une trace de votre correspondance (par exemple, si vous avez déposé une plainte concernant un produit) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger d'une réclamation légale. Si nous n'avons plus besoin de conserver vos informations, nous les supprimerons. Veuillez noter que lorsque vous vous désabonnez de nos communications marketing, nous conservons une trace de votre adresse e-mail pour nous assurer que nous ne vous enverrons pas d'e-mails marketing à l'avenir.

7. Vos droits

7.1 Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles:

• accéder à vos informations et recevoir des informations sur leur utilisation

• pour que vos informations soient corrigées et / ou complétées

• de supprimer vos informations

• limiter l'utilisation de vos informations

• recevoir vos informations dans un format portable

• s'opposer à l'utilisation de vos informations

• de retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations, le consentement étant la base légale du traitement, par exemple. abonnement de nos emails marketing

Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions sur les données que nous détenons à votre sujet ou sur leur utilisation, vous pouvez nous contacter à tout moment via info@GoodsCentre.comVeuillez noter que de telles informations personnelles peuvent être nécessaires pour effectuer un achat. ou pour profiter des promotions sur notre site.

7.2 Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, elles seront immédiatement effacées de notre système, à moins que nous ne soyons obligés de continuer à les stocker afin de respecter les délais de conservation légaux. Dans de telles circonstances, nous veillerons à ce que vos données ne puissent être utilisées à d'autres fins. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d'autoriser l'accès ou de permettre des corrections et / ou la suppression de vos données personnelles.

7.3 Pour l'abonnement et la réception d'e-mails marketing, nous suivons la politique d'acceptation / désactivation. Si vous souhaitez ne plus recevoir de courriels de notre part, veuillez cliquer sur le lien de désinscription inclus dans chaque message. Veuillez noter que nous pouvons toujours vous contacter avec des messages de service de temps en temps (par exemple, des confirmations de commande et de livraison et des informations sur vos droits légaux).

7.4 Nous nous conformerons à toute demande d’exercer vos droits conformément à la loi applicable. Sachez toutefois que ces droits sont soumis à un certain nombre de limitations et qu’il peut arriver que nous ne puissions pas donner suite à votre demande. Nous aimerions avoir la possibilité de résoudre vos plaintes, mais vous avez également le droit de contacter votre autorité de contrôle locale pour la protection des données.

8. Liens vers d'autres sites Web

Nos sites Web contiennent des liens vers des sites Web exploités par des fournisseurs tiers. Le présent avis de confidentialité ne s'applique pas à la collecte, au traitement et à l'utilisation de données personnelles par ces tiers. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour le contenu des sites Web tiers ou pour leur conformité aux exigences de protection des données. Nous vous recommandons donc de consulter leurs consignes de protection des données.

9. Modification de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons ces modifications afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous pouvons les divulguer. Si nous prévoyons d'utiliser vos données à de nouvelles fins, nous mettrons à jour notre politique de confidentialité et vous communiquerons les modifications avant de commencer tout nouveau traitement.

10. Coordonnées

Si vous avez d'autres questions sur la confidentialité et la sécurité de vos informations, ou si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer vos informations, contactez-nous.

GoodsCentre.com une dénomination commerciale du groupe RGAL

RGAL Group (UK) Ltd

71-75 rue Shelton

Covent Garden, Londres

WC2H 9JQ, Royaume-Uni

Email: info@GoodsCentre.com

Tel: +44 (0) 207 459 4044